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| 馬云、任正非、稻盛和夫等大佬告訴你：什么才是企業(yè)核心競爭力 |
| 瀏覽量：1796次 發(fā)布日期：2016-8-31 16:54:40 |
作為一種無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)文化具有更好的彈性和韌性，它所產(chǎn)生的效果和散發(fā)的影響力也更大。
兩千多年前，老子在《道德經(jīng)》中用一句非常精辟的話(huà)闡明了有和無(wú)的關(guān)系：天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)，意思是有形的東西取決于無(wú)形的東西。對企業(yè)來(lái)講，無(wú)形的東西就是企業(yè)文化。
日本企業(yè)的強勁競爭力曾在美國企業(yè)界和管理學(xué)界引起震動(dòng)，也就此引發(fā)了美國研究日本的熱潮。而去往日本的的美國學(xué)者發(fā)現，日本企業(yè)具有一種特殊的元素是美國企業(yè)不具備的，這個(gè)元素正是“企業(yè)文化”。
在當下的中國，企業(yè)家們也尤為重視企業(yè)文化的建設。在互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里是一個(gè)典型的具有文化特征的公司。馬云認為，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了一個(gè)公司的性格和命運。而對于積極布局文化產(chǎn)業(yè)的萬(wàn)達來(lái)說(shuō)，王健林甚至將“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”作為自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的座右銘。
在中國著(zhù)名管理學(xué)者陳春花看來(lái)，締造企業(yè)文化是企業(yè)的頭等大事。企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀(guān)念、信念、價(jià)值和行為規則的總和，它能促成企業(yè)內部形成一種共同的行為模式，這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強大的力量之所在。
其實(shí)，相比于績(jì)效考核的標準化和明確化，企業(yè)文化更加柔軟和流動(dòng)，并具有更好的彈性和韌性，而且它所產(chǎn)生的效果和散發(fā)的影響力也更大。這樣的企業(yè)文化沒(méi)有清晰的邊界，它會(huì )影響到你工作和生活的很多方面。
因而，作為一種無(wú)形資產(chǎn)，一種核心競爭力，企業(yè)文化在現代企業(yè)建設中越來(lái)越受重視。
任正非 界上只有文化資源可以生生不息
作為上個(gè)世紀八十年代初崛起的標桿企業(yè)之一，華為不僅是一家世界500強，其2015年的營(yíng)業(yè)收入更是超過(guò)BAT之和。但這三十年歷程，華為走的并非一帆風(fēng)順，也面臨來(lái)自外部的激烈競爭及來(lái)自?xún)炔康亩啻无D型挑戰。
其中，重大的轉型就有從貿易代理轉向自主研發(fā)，農村包圍城市的轉型，開(kāi)啟國際化之路和發(fā)布云計算戰略及調整組織架構。但從結果來(lái)看，華為的歷次轉型還算比較成功。五年來(lái)，公司在銷(xiāo)售收入與凈利潤方面均持續攀升，其中收入從2039億元增長(cháng)到3950億元，凈利潤也從116億元飆升至369億元。
對于國內外眾多科技巨頭來(lái)說(shuō)，轉型并非易事，而華為為何可以實(shí)現一次次的轉型升級？通過(guò)分析發(fā)現，華為持續成長(cháng)的原動(dòng)力很大一部分來(lái)自組織內部的文化建設。比如一些大家耳熟能詳的華為精神：“危機意識”,“自我批判”，“開(kāi)放、妥協(xié)、灰度”，“共享”，“主航道”，“先僵化、后優(yōu)化、再固化”，等。所有這些精神的背后，最核心的價(jià)值理念是“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(cháng)期堅持艱苦奮斗”。
華為對于價(jià)值理念與文化的重視可謂到了極致，正如任正非所說(shuō)：“世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。”
馬云 企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA
2014年1月，馬云在旗下社交平臺“來(lái)往”中就企業(yè)文化建設與廣大創(chuàng )業(yè)者展開(kāi)交流。馬云認為，成立任何企業(yè)的第一要素是要明白自己的企業(yè)為何而存在，也就是你的使命是什么。使命是高，大，偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創(chuàng )始的團隊要真正的相信。因為是真信還是口號決定公司的精氣神。
有了如何的使命，就會(huì )決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定公司成功的要素是員工。很多公司招聘員工的時(shí)候只談工作，薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開(kāi)始就讓公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA。它決定了一個(gè)公司的性格和命運。物以類(lèi)聚，人以群分。使命的格局和堅信度決定會(huì )有如何的員工來(lái)加入你和幫助你。文化是全體員工約法三章的規范。
企業(yè)文化是相同習性的人形成的。制度建設文化，而它只是保障文化。很多時(shí)候，制度越強文化會(huì )越弱。上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。文化是虛的，必須做實(shí)。創(chuàng )業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來(lái)，要和員工的利益相關(guān)。否則文化就是浪費資源和時(shí)間。文化和創(chuàng )始人的信念是緊密相關(guān)的，也必須是全體員工共同參與討論認同的。
王健林 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化
王健林把“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”作為自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的座右銘，由此看得出來(lái)他對企業(yè)文化建設的重視。
2011年7月，王健林曾在“全國企業(yè)文化年會(huì )”上結合萬(wàn)達談了對企業(yè)文化的理解。他認為企業(yè)文化就是企業(yè)在長(cháng)期市場(chǎng)競爭中所形成的獨特的難以模仿的思想、戰略、制度的總和。而具體來(lái)說(shuō)，可以從四方面來(lái)理解企業(yè)文化：
一，長(cháng)期建設過(guò)程。這個(gè)企業(yè)文化一定是長(cháng)期建設的過(guò)程，得至少10年8年。企業(yè)剛成立就談文化是不現實(shí)的，那是牽強附會(huì )。小企業(yè)是看技術(shù)，中型企業(yè)看管理，發(fā)展幾千人幾萬(wàn)人就靠管理了。大企業(yè)做幾百億，核心競爭力就是文化。
第二，差異性。企業(yè)文化的最大的特征就是獨特和難以模仿。企業(yè)文化最重要的是你要跟別人有所區別。同樣是造汽車(chē)，豐田是重質(zhì)量，本田強調性?xún)r(jià)比，更受普通老百姓歡迎等。企業(yè)文化重要的是要打造一個(gè)獨特的而且難以模仿的文化體系。
第三，企業(yè)文化最重要的是建什么樣的企業(yè)。萬(wàn)達集團近些年樹(shù)立了一個(gè)新的思想——社會(huì )性企業(yè)。隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展、企業(yè)規模擴大，個(gè)人財富也很多，財富應該奉獻給社會(huì )，所以我要把我絕大部分資產(chǎn)做成基金。所以我們的企業(yè)也應該成為社會(huì )企業(yè)，這個(gè)企業(yè)發(fā)展終極目標就是對社會(huì )有益的，主要體現在納稅和創(chuàng )造勞動(dòng)崗位這兩方面。所以我認為企業(yè)文化核心是建什么樣的企業(yè)。
第四，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。即使同一個(gè)企業(yè)，由于企業(yè)發(fā)展階段不同，企業(yè)也是不斷變化的。88年時(shí)，萬(wàn)達的企業(yè)文化核心是：老實(shí)做人，精明做事。98年時(shí)，我們企業(yè)資產(chǎn)就叫共創(chuàng )財富共贏(yíng)社會(huì )。到2006年企業(yè)規模收入幾百億的時(shí)候，我們就要建立社會(huì )企業(yè)，核心優(yōu)勢是國際萬(wàn)達、百年企業(yè)。
張瑞敏 企業(yè)是人，文化是魂
2013年4月，海爾張瑞敏圍繞“如何建好企業(yè)文化”這一話(huà)題，發(fā)表了諸多深刻見(jiàn)地。他認為企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)的基因。如果企業(yè)有一個(gè)好基因，那么這個(gè)企業(yè)就可以代代傳承。企業(yè)文化是企業(yè)生存興旺、可持續的關(guān)鍵。世界百年老店都有一個(gè)非常好的基因。
把30多年的管理經(jīng)驗提煉為幾個(gè)字，就是：“企業(yè)即人，管理即借力”。企業(yè)就是人，所有的資產(chǎn)要增值都要靠人，人是企業(yè)的關(guān)鍵。如果把人拋到一邊，資產(chǎn)負債表就沒(méi)有多大用途?！肮芾砑唇枇Α?，就是看企業(yè)有沒(méi)有開(kāi)闊的思路整合更多的資源。特別在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如果是封閉的就會(huì )一事無(wú)成。所以企業(yè)文化是什么，關(guān)鍵就是企業(yè)是否有一個(gè)很好的、能夠和世界融為一體的價(jià)值觀(guān)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)文化發(fā)揮的關(guān)鍵點(diǎn)在于：要使企業(yè)的每一個(gè)人成為自己的主人，即自主管理。美國管理大師德魯克說(shuō)得好，21世紀，每個(gè)企業(yè)要做的重要的事就是使企業(yè)每一個(gè)人都成為自己的CEO，也就是讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己最大的價(jià)值。企業(yè)文化就是要團結一心，因為目標的達成不可能單靠領(lǐng)導下一個(gè)文件，下一個(gè)命令就行，必須每個(gè)人發(fā)自?xún)刃娜プ觥?/span>
面對全球市場(chǎng)激烈競爭，企業(yè)文化應該追求成為時(shí)代的企業(yè)。沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，所謂成功只不過(guò)是踏上了時(shí)代的節拍。但是誰(shuí)都不可能永遠踏上時(shí)代的節拍，很有可能踏不上，一步踏不上就萬(wàn)劫不復。時(shí)代發(fā)展就是這么快，稍有不慎就會(huì )被時(shí)代拋棄，所以企業(yè)唯一要做的就是不斷去追求成功。要做到此，又回到了價(jià)值觀(guān)的本質(zhì)，就是企業(yè)有沒(méi)有這樣的文化，如果沒(méi)有，就很難去做成一個(gè)時(shí)代的企業(yè)，說(shuō)到底還是對人自身的挑戰。
張勇 企業(yè)文化就是充分授權
曾經(jīng)一個(gè)段子這樣談及海底撈的張勇。海底撈剛進(jìn)北京的時(shí)候，租第一個(gè)店面就被騙300萬(wàn)，是張勇賬上所有的現金。張勇說(shuō)，當時(shí)負責的主管經(jīng)理急得好幾天吃不下飯，張勇都不敢給他打電話(huà)。他不怨員工反而心疼起員工。張勇有一次被問(wèn)到，有今天的成功，是因為什么。張勇答，可能是因為我比較善良吧。雖然這是一個(gè)段子，但張勇的善良和寬容確實(shí)鑄就了海底撈的企業(yè)文化。
大家熟知的，授權就是海底撈企業(yè)文化的一大核心。海底撈的授權到了什么程度?海底撈的服務(wù)員，有權給任何一桌客人免單。對了，是服務(wù)員不是經(jīng)理，是免單也不是免一兩個(gè)菜品。送菜、送東西之類(lèi)的就更別提了。
稻盛和夫 在看不見(jiàn)的地方創(chuàng )造競爭力
一般人都把人才，產(chǎn)品，設備，資金等看得見(jiàn)的資源看作是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而稻盛和夫卻認為，代表一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的經(jīng)營(yíng)理念，以及企業(yè)所秉持的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等看不見(jiàn)的因素，與看得見(jiàn)的資源一樣，對于企業(yè)的繁榮和維系都是不可或缺的重要所在。
在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)家必須首先明確企業(yè)存在的目的,以及與之目的相匹配的理念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)催生出了這家企業(yè)的氛圍與文化。一家企業(yè)即使財力雄厚，擁有大量的優(yōu)秀人才，但是如果不能樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)，無(wú)法提高企業(yè)員工的凝聚力，那么它終將難以維持作為一個(gè)組織的有效運轉。
在稻盛和夫看來(lái)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要根基。尤其是跟大企業(yè)比，在資金，人才，等看得見(jiàn)的資源方面，不論在哪一個(gè)要素上都處于弱勢。要想在競爭中取勝，就絕不能一心只注意這些要素。還要在大企業(yè)不太注意的地方，也就是企業(yè)文化上下功夫。如果在企業(yè)文化上取得非凡的結果，就會(huì )為企業(yè)贏(yíng)得足夠的競爭力。因此，他認為企業(yè)的領(lǐng)導者在進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應該將最大的關(guān)注點(diǎn)放到如何確立企業(yè)的使命和目標，創(chuàng )造優(yōu)秀的企業(yè)文化上，力爭與企業(yè)員工的思想和認識上取得一致。
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