1.     營(yíng)銷(xiāo)隊伍的組建
1、人員組成：一個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)隊伍由專(zhuān)門(mén)為公司工作的全日制業(yè)務(wù)人員和兼職推銷(xiāo)人員組成。其構成如下：
 · 在辦公室內用電話(huà)處理業(yè)務(wù)接受潛在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的內部工作人員；
 · 外出訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的現場(chǎng)業(yè)務(wù)作業(yè)人員；
 · 合同推銷(xiāo)隊伍。包括：經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)紀人、廠(chǎng)商代表，以及一切根據銷(xiāo)售    額提取傭金的臨時(shí)聘用人員。

2、分工責任：為了從消費者（經(jīng)銷(xiāo)商）手中獲得訂單，我們必須有策略地運用銷(xiāo)售隊伍，并及時(shí)地給予專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊伍以支持。
· 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員（業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員），執行公司的銷(xiāo)售任務(wù)，完成公司規定的銷(xiāo)售額，并負責市場(chǎng)信息的反饋。
· 技術(shù)人員在產(chǎn)品的購買(mǎi)前、購買(mǎi)期間和購買(mǎi)結束后，都要向客戶(hù)提供技術(shù)信息和服務(wù)。
· 消費者服務(wù)代表。向顧客提供安裝，維修及其它服務(wù)。
· 辦公室人員（包括銷(xiāo)售分析人員、訂單執行人員、值班人員和秘書(shū)等），用電話(huà)處理業(yè)務(wù)，接待來(lái)記、接受信息、處理投訴和內勤調配等。

3、運用營(yíng)銷(xiāo)隊伍的策略方法
銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員）對一個(gè)客戶(hù)：一個(gè)銷(xiāo)售代表通過(guò)電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，和一個(gè)現存客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行交談。
· 銷(xiāo)售代表對一群客戶(hù)：一個(gè)銷(xiāo)售代表盡可能多地結識客戶(hù)群體中的成員。
· 銷(xiāo)售小組對客戶(hù)群體：公司銷(xiāo)售小組向客戶(hù)群體開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
· 銷(xiāo)售會(huì )議：銷(xiāo)售代表和公司參謀人員討論主要問(wèn)題和機會(huì )。
· 銷(xiāo)售研討會(huì )：公司小組為客戶(hù)單位舉辦一個(gè)有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展狀況的教育講座。

4、營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘
· 招聘途徑：1、大中專(zhuān)院校及職業(yè)學(xué)校的應屆畢業(yè)生；2、人才交流會(huì )；3、廣告招聘；4、聘用或推薦聘用；5、各種媒體廣告6、通過(guò)內部職員7、行業(yè)協(xié)會(huì )8、業(yè)務(wù)接觸

· 招聘準備：1、確定招聘人數；2、確定招聘日程；3、確定招聘人員條件素質(zhì)；4、預訂攤位；5、媒體廣告發(fā)布

· 面試問(wèn)題設計：1、為什么要加入我們的公司？2、為什么要變換工作？3、為什么在一年中換兩次工作？4、在失業(yè)期間，你做些什么？5、你喜歡什么樣的工作？6、希望什么樣的薪金水平？7、以前的收入或傭金是多少？
了解應征者的工作經(jīng)驗，可以問(wèn)如下問(wèn)題：經(jīng)銷(xiāo)過(guò)何種產(chǎn)品？哪些地區？開(kāi)始時(shí)有多少客戶(hù)？

5、營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓
· 現代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)人才資源是一個(gè)企業(yè)最寶貴最有價(jià)值的財產(chǎn)，對于人才的管理，既要有效地使用，又要不斷的培訓，方可“取之不盡，用之不竭”；培訓是一個(gè)持續的過(guò)程，必須依照企業(yè)的理念在形象、知識和技能三個(gè)方面加以增強和改進(jìn)，建設一支英勇善戰的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

· 培訓分類(lèi)：崗前培訓（入職前培訓）崗前培訓指員工被聘到銷(xiāo)售部后，都要進(jìn)行公司歷史背景、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、人事制度、產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)常識、法律知識等方面的教育。

· 崗位培訓（在職培訓）無(wú)論新老員工都需崗位技能培養和職業(yè)再培訓，銷(xiāo)售部應定期編制培訓計劃，進(jìn)行督導和實(shí)施，使營(yíng)銷(xiāo)部人員不斷適應新的形勢和挑戰，以期在激烈的市場(chǎng)競爭立于不敗之地。

· 培訓內容：1、廠(chǎng)史、廠(chǎng)況；2、產(chǎn)品知識；3、營(yíng)銷(xiāo)技巧；4、市場(chǎng)拓展及市場(chǎng)策略、市場(chǎng)管理知識；5、內務(wù)工作及經(jīng)銷(xiāo)商的管理常識。
培訓方法：1、專(zhuān)家授課； 2、會(huì )議交流；3、小組討論；4、觀(guān)看電視或錄相；5、到其他公司參觀(guān)、學(xué)習； 6、業(yè)務(wù)模擬訓練。
　

· 考試與總結 每次培訓都要進(jìn)行考試、考核與總結經(jīng)驗，上報公司領(lǐng)導，并將考試結果存入檔案。

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