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馬云:想讓員工自動(dòng)自發(fā),必須打破形式主義的績(jì)效考核
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馬云:想讓員工自動(dòng)自發(fā),必須打破形式主義的績(jì)效考核
瀏覽量:1866次 發(fā)布日期:2018-8-15 16:42:12

馬云 阿里巴巴


很多企業(yè)績(jì)效考核總是在做表面形式,最終以失敗告——與企業(yè)老板、員工、咨詢(xún)培訓同行探討分析,歸納總結原因如下:


第一,出發(fā)點(diǎn)錯了。最典型的就是老板為了減少工資獎金的支出,通過(guò)考核可以扣回一部分。其次是為了炒人,或者說(shuō)為了末位淘汰。再就是人力資源管理者為了建立自己的權威,讓其他部門(mén)干部員工重視或巴結自己。出發(fā)點(diǎn)不正確或者不光明,很難有好的結果。沒(méi)有好的績(jì)效管理理念就沒(méi)有好的績(jì)效考核方法。


第二,方法搬錯了。西方舶來(lái)的管理技術(shù)就數績(jì)效考核運用最廣泛,故此其失敗率也最高。任何管理技術(shù)的產(chǎn)生都是同其社會(huì )發(fā)展階段、人文環(huán)境相適應的。西方個(gè)人英雄主義背景下誕生的績(jì)效考核技術(shù)要求管理者必須比下屬技高一籌,要求其公平公正客觀(guān),否則,他就會(huì )被下屬彈劾。還有,西方社會(huì )重規則,中國社會(huì )重人情。建立在規則基礎上的績(jì)效考核方法,在人情社會(huì )怎么能夠保證客觀(guān)公正呢?中國還有官大一級壓死人之說(shuō),主管對下屬有絕對的權力,讓上司主導下屬的考核,怎么避免腐,???不規避人情對考核的影響,再好的考核表格在中國企業(yè)都行不通!西方的考核技術(shù)搬到中國企業(yè)必須進(jìn)行第二次創(chuàng )新!


第三,違背了多數員工意愿。這與出發(fā)點(diǎn)錯了緊密相關(guān)。設計的考核點(diǎn)或標準讓多數員工達不到臺格或及格水準,也就是說(shuō)員工再怎么努力都會(huì )被扣績(jì)效考核分數或獎金,你讓員工如何配合?如何滿(mǎn)意?


第四,脫離企業(yè)實(shí)際。考核方式也與企業(yè)人員規模、員工素質(zhì)特別是干部水平密切相關(guān)。沒(méi)有放之四海而皆準的考核方法。同樣的表格即使在別人的企業(yè)好用,在你的企業(yè)不一定好用。即使是同樣的指標,在不同的企業(yè)其評價(jià)標準也不一樣。


第五,超越企業(yè)發(fā)展階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其考核重點(diǎn)與考核標準都是不同的。同樣,曾經(jīng)好用的考核方法,隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展也有可能變得不適用。


第六,管理者斷章取義。我們也不排除這樣的情況,企業(yè)的考核設計方案不錯,但在實(shí)施中走樣,最典型的就是管理者著(zhù)人下菜、任意取舍。同樣的標準,在不同的下屬或不同的時(shí)段,他評判的主觀(guān)因素太強變動(dòng)太大,導致下屬感到不公,報怨也就產(chǎn)生了。還有就是不同部門(mén)的主管對同樣的標準解讀有異,也會(huì )讓員工產(chǎn)生不滿(mǎn)。


第七,員工不配合。員工的工作本身已經(jīng)很飽滿(mǎn)了,你又讓他花費不少的時(shí)間參加填表打分,考核結果出來(lái)以后又和工資獎金關(guān)聯(lián)不大,員工認為無(wú)意義。員工不配合,再好的考核方案都等于零。


第八,執行出偏差。這點(diǎn)似乎不需要我解釋了。在國內企業(yè)好的制度、好的方案執行不到位或者執行時(shí)看老板或主管心情行事的太多了。



當然不排除還有其它導致績(jì)效考核失敗的原因。如果你的企業(yè)要推行績(jì)效考核又不想重走他人失敗的老路,就一定要另辟溪徑。

如果績(jì)效考核在設計、運行、激勵上存在問(wèn)題,可能會(huì )發(fā)生以下的狀況:

  • 追求高績(jì)效、卻獎勵做表面文章的人。

  • 考核以業(yè)績(jì)?yōu)橹鳎?span style="font-weight:700;">卻往往憑主觀(guān)印象。

  • 鼓勵創(chuàng )新,卻在處罰敢于創(chuàng )新的人。

  • 鼓勵不同意見(jiàn),卻在處罰發(fā)表不同意見(jiàn)的人。

  • 按章辦事,卻在處罰堅持原則的人。

  • 鼓勵勤奮工作、努力奉獻,卻獎勵不干實(shí)事的人。


相信這些狀況并不是企業(yè)或大多數員工想要的結果,但這卻是很多企業(yè)在實(shí)施績(jì)效考核時(shí)存在的真實(shí)現象。如何創(chuàng )新,請關(guān)注思博管理咨詢(xún)。


薪酬變革一定要從方法、機制和模式上入手

1、薪酬變革決不是減員增效這么簡(jiǎn)單,必須深層次地打破傳統薪酬模式,構造更富有激勵性的分配機制。

2、薪酬與績(jì)效的變革必須同步進(jìn)行,而且要將這兩個(gè)部分全面融合,讓員工要的薪酬和企業(yè)要的績(jì)效成為一個(gè)完整的不可分離的系統。

3、薪酬變革的核心是“增值加薪”,一方面加薪是大勢所趨,另一方面要促進(jìn)員工增值。如果員工加薪而不增值,就會(huì )增大企業(yè)的人力成本、降低盈利能力。如果要求員工增值卻不施于加薪激勵,員工就會(huì )失去增值的動(dòng)力。

4、加薪是一個(gè)技術(shù)活。給員工加薪不能采用傳統的固定加薪、年度加薪、工齡加薪、利潤加薪等機械性的方法,因為這些加薪方式,既無(wú)法滿(mǎn)足員工對更多加薪的訴求,還會(huì )導致加薪卻不增值的結果,最終不斷推高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。



管理層用KSF薪酬績(jì)效,二線(xiàn)基層用產(chǎn)值量化


1、KSF薪酬全績(jì)效模式

KSF又稱(chēng)為“關(guān)鍵成功因子”(Key Successful Factors ),又稱(chēng)薪酬全績(jì)效模式。這是一種將員工要的薪酬與企業(yè)要的績(jì)效進(jìn)行全面融合的激勵分配模式,其基本原理是讓員工與企業(yè)成為利益共同體,最終實(shí)現員工加薪、企業(yè)增利的共贏(yíng)目標。

企業(yè)管理者通過(guò)增加產(chǎn)值、價(jià)值的方式,實(shí)現為自己加薪。由于加薪但不增加企業(yè)成本,倍受中小企業(yè)推崇。

KSF薪酬績(jì)效的重要理念:

  • 1、決定崗位成就的只有少數的關(guān)鍵因素;

  • 2、這些因素具有規律性、決定性、成長(cháng)性、關(guān)聯(lián)系等特點(diǎn);

  • 3、聚焦這些因素,并視其為核心目標;

  • 4、每一個(gè)因素代表一份特定價(jià)值,并與員工薪酬、晉升、獎勵相關(guān);

  • 5、不斷優(yōu)化KSF,讓成功可持續。


KSF薪酬績(jì)效的主要價(jià)值是什么?

KSF通過(guò)實(shí)現“六個(gè)轉化”,為企業(yè)與員工創(chuàng )造超價(jià)值:

  • 1、將企業(yè)目標轉化為員工目標;

  • 2、將企業(yè)要員工做到轉化為員工自己要做到;

  • 3、將籠統的職責轉化為清晰的價(jià)值;

  • 4、將對立的利益沖突轉化為協(xié)作的做大共贏(yíng);

  • 5、將管理層或團隊的責任轉化為所有員工的共同責任;

  • 6、將員工為企業(yè)或他人而做轉化為員工首先為自己而做。


中高層管理者:

基本工資+K目標工資1+K目標工資2+。。。+K目標工資8+其他(津補貼)


KSF薪酬全績(jì)效設計案例(生產(chǎn)經(jīng)理)

KSF薪酬全績(jì)效設計案例(生市場(chǎng)經(jīng)理)


2、產(chǎn)值量化薪酬模式

即產(chǎn)值量化薪酬模式。主要針對執行層、操作層的崗位,以充分挖掘員工的潛能為導向,通過(guò)設置更多的價(jià)值點(diǎn)、產(chǎn)值模板,讓員工為自己創(chuàng )造多重價(jià)值而獲得更高收入。

執行層、操作層員工通過(guò)多勞多得、一專(zhuān)多能、復合定位等,以個(gè)人產(chǎn)值、價(jià)值提升而為自己增加收入。

產(chǎn)值量化薪酬模式是一種基于個(gè)人產(chǎn)值/價(jià)值的增值薪酬績(jì)效模型,其核心理念:

1、同崗不同薪

2、多勞多得

3、價(jià)值交易

4、復合型崗位

5、一專(zhuān)多能


思博管理咨詢(xún)總結:企業(yè)要破除固定薪酬,構建更富有激勵性的薪酬績(jì)效模式。

老板要愿意分錢(qián)、學(xué)會(huì )分錢(qián)之道,才能充分激勵員工的創(chuàng )造力,讓員工與企業(yè)一起干、拼命干,讓員工為目標干、為結果干。




《年度經(jīng)營(yíng)計劃與全面預算管理》經(jīng)營(yíng)管理模式是什么?

第一步:構建企業(yè)目標管理系統

目標管理系統讓員工知道自己做什么;

第二步:構建企業(yè)執行年度經(jīng)營(yíng)計劃系統

年度經(jīng)營(yíng)計劃系統讓員工清楚如何達成目標;

第三步:構建預算管理系統

預算管理系統明確各級人員達成自己目標需要哪些費用;

第四步:構建績(jì)效系統

績(jì)效管理系統,評價(jià)各級員工目標達成情況,并以業(yè)績(jì)論功行賞。

《年度經(jīng)營(yíng)計劃與全面預算管理》系統最終幫助企業(yè)達成既定目標,控制該控制的費用,實(shí)現既定的利潤。



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