深圳市思博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實(shí)踐的實(shí)戰型管理咨詢(xún)企業(yè)，思博數十人的咨詢(xún)師團隊用近十年的時(shí)間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃管理，同時(shí)深入日本、臺灣、歐美等知名企業(yè)學(xué)習先進(jìn)管理理念及技能，結合中國企業(yè)本土化的特點(diǎn)，成功研究出一套適合中國國情的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃與全面預算管理》。該系統在思博團隊的潛心指導下，已成功幫助中國數百家企業(yè)實(shí)現年業(yè)績(jì)增長(cháng)40%
專(zhuān)注于制造業(yè)企業(yè)10余年
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| 華為告訴你，企業(yè)為什么要請咨詢(xún)公司? |
| 瀏覽量：2020次 發(fā)布日期：2019-8-26 9:09:31 |
人生病了，要去看醫生;企業(yè)出現管理體系的問(wèn)題，要請管理咨詢(xún)公司，這是同一個(gè)道理。有的企業(yè)說(shuō)，我偏不去看醫生，讓它自愈，但實(shí)際上往往病情加重，到時(shí)連華佗也治不了，有的企業(yè)說(shuō)，我自己買(mǎi)藥吃，去聽(tīng)一次課，買(mǎi)別人吃過(guò)的藥試一下，也有可能治好，但還是很危險，如果藥不對癥，可能病情加重，延誤了治療機會(huì )，還可能產(chǎn)生副作用。生病看醫生，是理之當然，所以全國的大小醫院，人滿(mǎn)為患，手術(shù)排號要提前一個(gè)月甚至更長(cháng)時(shí)間。企業(yè)出現問(wèn)題，尤其是管理體系的問(wèn)題，讓外腦介入，實(shí)為明智之舉。
企業(yè)為什么一定要請管理咨詢(xún)公司?
1、企業(yè)改革需要強大的推動(dòng)力，單靠企業(yè)內部力量難以達成，就像企業(yè)內部人員都被放入一個(gè)氣球里面來(lái)推動(dòng)上坡是很困難的，如果有一組外力來(lái)在外面推就會(huì )很快。
2、“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，咨詢(xún)公司的中立更有說(shuō)服力。
3、咨詢(xún)公司更專(zhuān)業(yè)、更科學(xué)，改革的效率也更高，企業(yè)可以少走彎路。
4、企業(yè)內部人員忙于日常事務(wù)，有借口不去做完善體系的事，就算去做了，也因存在個(gè)人愛(ài)好的趨避，或利益的糾葛，而導致改革的成效打折，甚至失敗。更何況部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調和配合所帶來(lái)的阻力是很難實(shí)現改革的。
當公司發(fā)展到一定階段的時(shí)候，就會(huì )遇到瓶頸，不知道該怎么發(fā)展和管理，那么這個(gè)時(shí)候要請個(gè)管理咨詢(xún)公司幫你診斷下，應用科學(xué)的方法對企業(yè)進(jìn)行調研、診斷，找出存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出解決方案，指導方案的推行實(shí)施，以達到解決問(wèn)題、達成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、推動(dòng)企業(yè)健康穩健發(fā)展。
很多企業(yè)認為我們多少年都是這么做過(guò)來(lái)的，我們的經(jīng)驗很豐富，我們很了解企業(yè)，你們管理咨詢(xún)公司是外行怎么能幫我們做呢?
1、現在和以前已經(jīng)完全不同，環(huán)境變了、競爭變了、員工的要求變了、市場(chǎng)因素變了、供大于求了、員工的素質(zhì)也變了，所以以前的經(jīng)驗已經(jīng)無(wú)法適應現在的企業(yè)發(fā)展;
2、咨詢(xún)師都是曾經(jīng)在企業(yè)當中有豐富閱歷的實(shí)戰型人才，所以在咨詢(xún)項目組進(jìn)駐企業(yè)的調研、診斷環(huán)節就可以在短期內了解企業(yè)、了解行業(yè)、掌握企業(yè)的問(wèn)題，甚至作為旁觀(guān)者的角色比企業(yè)自己還要了解企業(yè)的病癥所在，更重要是“外行”的思路會(huì )更寬，不局限于本行業(yè)，所以這正好彌補了本行業(yè)橫向思維欠缺的弊端。
3、老板天天在企業(yè)里，很了解企業(yè)，但往往失去了判斷力，“旁觀(guān)者清，當局者迷”，就是這個(gè)道理。同時(shí)，企業(yè)主通常精通和熟悉的是企業(yè)的業(yè)務(wù)，并不精通管理。而這恰恰是咨詢(xún)公司的長(cháng)處。 管理須結合業(yè)務(wù)，那么管理咨詢(xún)公司如何快速了解企業(yè)呢?
通過(guò)調研!調研的手法和技巧非常重要!如一家公司施行的“教練式咨詢(xún)"方式，“教練式”管理咨詢(xún)服務(wù)模式是現代企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的最前沿、最有效、最負責的創(chuàng )新模式，其特點(diǎn)為：通過(guò)與企業(yè)建立合作雙方的緊密型關(guān)系(項目共建)，從企業(yè)的深層次問(wèn)題出發(fā)“貼身”咨詢(xún)(教練住在工廠(chǎng)里面)，形成具有高度信任度和全面客觀(guān)的解決方案，借助輔導、研討、培訓、實(shí)操訓練等方式讓方案真正落地的新型咨詢(xún)服務(wù)模式。徹底完成從“旁觀(guān)者”到“操盤(pán)者”的角色轉換，揉入企業(yè)教練、接管督導、傳統咨詢(xún)和風(fēng)險跟蹤等核心內容。深入企業(yè)內部。一個(gè)有實(shí)力的管理咨詢(xún)公司可以在一周內摸清企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題，一月內徹底了解企業(yè)的管理狀況，而一個(gè)特別優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要三個(gè)月左右的時(shí)間才能進(jìn)入工作狀態(tài)，這就是專(zhuān)業(yè)調研的作用。
華為方法： 一、信任在前，信任由上，進(jìn)來(lái)就是老師 我記起當年，顧問(wèn)初進(jìn)華為時(shí)，我們這些華為對口成員對顧問(wèn)抱著(zhù)批判的心態(tài)。一來(lái)我們自己也是名校MBA、多年職業(yè)經(jīng)理，我們的管理理念并不少;二來(lái)華為的發(fā)展速度與業(yè)績(jì)是我們親自做出來(lái)的，連外企對手們也不敢小瞧我們。一個(gè)剛剛還危機四伏的老大難企業(yè)，怎么來(lái)到我們的地盤(pán)指手劃腳呢。況且派過(guò)來(lái)的顧問(wèn)們，連普通話(huà)都說(shuō)不溜，我們私下也沒(méi)覺(jué)得他們很專(zhuān)業(yè)。正嘀咕著(zhù)呢，沒(méi)想到老板發(fā)話(huà)了：一切聽(tīng)顧問(wèn)的!不服從、不聽(tīng)話(huà)，耍小聰明的，開(kāi)除出項目組，降職、降薪處理。
事后回想起，老板其實(shí)遠在簽顧問(wèn)合同之前已完成了信任程序。在參觀(guān)IBM總部，與IBM作管理交流時(shí)，早已投下了信任票。那年他回到公司后寫(xiě)了一篇文章，《我們向美國人民學(xué)習什么》，其實(shí)也就是說(shuō)我們向以IBM為代表的世界級公司學(xué)習什么。之后不到半年,把IBM顧問(wèn)請了過(guò)來(lái)。——老板不允許我們在老師請進(jìn)門(mén)后，玩頑童戲師的游戲，因為他知道那是浪費公司資源。
不像一般的企業(yè)，請進(jìn)來(lái)后挑戰，華為請顧問(wèn)是信任在前。要么不請，請進(jìn)來(lái)不信任，還不如不請。拜神不信，一定不靈，而且會(huì )褻瀆。所以不信就不要拜，拜了就要信。另外，華為請顧問(wèn)是由老板完成信任考察，而不是文武百官。這就是信任由上，咨詢(xún)是老板工程，大腦下決心要吃的藥，常常是味蕾所拒絕的。----總么可能有令企業(yè)上上下下都滿(mǎn)意的顧問(wèn)呢?
一些企業(yè)請顧問(wèn)，好像請戲班子似的。進(jìn)門(mén)三盤(pán)，上堂四考，然后一眾七大姑、八大姨的斜著(zhù)眼看你出招。這樣一來(lái)，搞得顧問(wèn)也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)心態(tài)了。大家都是斗雞心態(tài)，動(dòng)不動(dòng)就是PK挑戰，動(dòng)不動(dòng)就裝神弄鬼。因為客戶(hù)是懷疑心態(tài)，所以顧問(wèn)想的也就不是如何更客觀(guān)、如何更專(zhuān)業(yè)，而是如何迷惑客戶(hù)，如何蒙哄過(guò)關(guān)。有時(shí)甚至要言過(guò)其實(shí)，以便矯枉過(guò)正。
其實(shí)，顧問(wèn)工作的特殊性注定了他不是一個(gè)供應商或服務(wù)員。顧問(wèn)，是啟智者。如果客戶(hù)沒(méi)有了拜師心態(tài)，神仙也沒(méi)法讓你改變。杯中不空，如何倒進(jìn)水呢?
二、讓顧問(wèn)賓至如歸
顧問(wèn)進(jìn)來(lái)不久，我們就給他們騰出最好的位置。老板親自監督裝修，一切以舒適為要，風(fēng)格完全按IBM總部風(fēng)。務(wù)必讓顧問(wèn)來(lái)到華為，感覺(jué)到腳步未出IBM，真正是賓至如歸。 我們當時(shí)很納悶，華為是IBM的客戶(hù)，誰(shuí)都知道IBM咨詢(xún)部就靠著(zhù)華為的大單渡過(guò)那兩年的金融危機。我們是IBM的上帝，上帝對子民，用得著(zhù)那么客氣嗎? 現在我自己當了顧問(wèn)了，我才明白了老板的高明所在。顧問(wèn)來(lái)到你的企業(yè)，中規中矩的做是達到合同要求，盡心盡力的做是達到職業(yè)要求，能不能做到盡善盡美則要要看他愿不愿意。百靈鳥(niǎo)不開(kāi)心，你能逼她唱出美妙的音符嗎? 華為的做法是，安排最好的位置給顧問(wèn)，車(chē)接車(chē)送，歷久彌敬，毫不怠慢。老板放出話(huà)來(lái)，IPD的事，顧問(wèn)全權負責!(IPD: integrated productdevelopment,集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是華為引入的管理咨詢(xún)項目) 顧問(wèn)在華為的時(shí)間里，顧問(wèn)就是老板的代言人?！苯佑蒊BM顧問(wèn)罷免掉的華為配合不積極的高級干部就有十數人之多。在那段時(shí)間里，我相信，他們的自豪感、歸屬感、安全感，比我這個(gè)華為人還要強。
三、不讓價(jià)格限制價(jià)值最大化
企業(yè)找顧問(wèn)談項目，常常是要求產(chǎn)出多多益善，而付出時(shí)則錙銖必究。能理解，但不能原諒。項目質(zhì)量的根本保障就是投入項目的時(shí)間質(zhì)量，如果預算足夠，顧問(wèn)為了解決項目問(wèn)題，額外投資請外腦也是有決心的。預算緊巴巴的，自己過(guò)生活還寅吃卯糧呢，不減少自己時(shí)間投入已是萬(wàn)幸了，如何加大優(yōu)質(zhì)資源的投入呢?華為是如何做的呢?IBM報4800萬(wàn)美金。華為負責財務(wù)的總裁說(shuō)，相當于我們一年的利潤了，我們砍、砍價(jià)吧。老板說(shuō)，你負責砍價(jià)，你能否負責承擔項目風(fēng)險?于是IBM一口價(jià),老板只問(wèn)一句話(huà)，你們有信心把項目做好嗎?IBM代表沉思片刻，說(shuō)能。于是任總拍板!
一般的企業(yè)老板，請顧問(wèn)像找一般供應商一樣。攔腰一刀砍價(jià)之后，指望通過(guò)合同的約束來(lái)保證價(jià)值。需知，顧問(wèn)項目是由人來(lái)做的，人的特點(diǎn)是，混得不舒坦，無(wú)法產(chǎn)生精華的思想來(lái)。 IBM華為項目,合同價(jià)加實(shí)施費加IT工具費，整個(gè)項目投入將近二十億人民幣。一時(shí)間華為人上上下下都犯嘀咕，發(fā)牢騷說(shuō)，我們的獎金全都給IBM顧問(wèn)交了學(xué)費了。
但是，當IPD項目實(shí)施到最關(guān)鍵的時(shí)刻，IBM 300位資深顧問(wèn)入駐華為，這些顧問(wèn)個(gè)個(gè)都是在IBM作過(guò)研發(fā)項目的資深經(jīng)理。IBM資深項目經(jīng)理手把手，一對一的教華為年輕的項目經(jīng)理實(shí)施IPD流程。 此時(shí)，正值華為研發(fā)高層集體出走事件。危機來(lái)臨時(shí)，IPD項目因為顧問(wèn)的大力投入，不但沒(méi)有中斷，反而以體系的力量扛起了運著(zhù)的重任。這時(shí)，我似乎有點(diǎn)明白了老板的深意。 又過(guò)數年，IPD實(shí)施十年之際的2008年，我們看到，華為二十年增長(cháng)二十倍，研發(fā)周期縮短近一半，研發(fā)成本降低三成。華為真正的做到了把競爭力建立在對流程的依賴(lài)上，而不是對人才的依賴(lài)上。而這，正是IBM顧問(wèn)傳授的理念。
如果華為砍價(jià)，IBM可能會(huì )接受，但在實(shí)施項目時(shí)，會(huì )不會(huì )如此盡善盡美呢?我想，至少不會(huì )為了力助華為渡過(guò)難關(guān)，投入300位資深I(lǐng)BM項目經(jīng)理吧?！行?，也沒(méi)有這個(gè)物力啊。
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