深圳市思博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實(shí)踐的實(shí)戰型管理咨詢(xún)企業(yè)，思博數十人的咨詢(xún)師團隊用近十年的時(shí)間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃管理，同時(shí)深入日本、臺灣、歐美等知名企業(yè)學(xué)習先進(jìn)管理理念及技能，結合中國企業(yè)本土化的特點(diǎn)，成功研究出一套適合中國國情的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃與全面預算管理》。該系統在思博團隊的潛心指導下，已成功幫助中國數百家企業(yè)實(shí)現年業(yè)績(jì)增長(cháng)40%
專(zhuān)注于制造業(yè)企業(yè)10余年
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| 績(jì)效管理實(shí)戰經(jīng)驗 |
| 瀏覽量：1523次 發(fā)布日期：2019-9-20 9:39:53 |
一、什么是績(jì)效管理?
所謂績(jì)效管理，是指各級管理人員與員工為了達到組織目標共同參與的績(jì)效計劃制定、績(jì)效輔助溝通、績(jì)效考核評估、績(jì)效結果應用、績(jì)效目標提升的持續性PDCA循環(huán)。 說(shuō)直白一點(diǎn)就是企業(yè)管理“道”的層面，如何更好的生財與分錢(qián)。正所謂財散人聚、財聚人散。任何企業(yè)的興衰與發(fā)展都脫離不了這個(gè)“道”的層面。
二、績(jì)效管理重要嗎?
大到國家層面，小到個(gè)人發(fā)展，都與績(jì)效管理息息相關(guān)。為什么呢?因為績(jì)效管理解決的是生財與分錢(qián)，就是解決了經(jīng)濟層面，而經(jīng)濟基礎決定上層建筑(馬克思主義哲學(xué)1943年)，一個(gè)國家如何生財和分錢(qián)是不是決定了其政治體制規劃與發(fā)展呢?對于個(gè)人呢?前段時(shí)間熱映的：《銀河補習班》，鄧超闡述過(guò)一句經(jīng)典：“人生就像射箭，夢(mèng)想就是箭靶子，連箭靶子都找不到在哪兒?你每天拉弓有什么用呢?”仔細分析，這不就是在說(shuō)績(jì)效管理的前置條件——目標制定嗎?
三、績(jì)效管理在中小企業(yè)里為何難于發(fā)展? 其一：很多中小企業(yè)管理者或老板，對績(jì)效管理概念無(wú)感。以鄙人從事的酒店旅游業(yè)來(lái)看，中小單體酒店老板和管理人員，80%根本就沒(méi)有這方面概念。為什么呢?他們總以為企業(yè)小，把企業(yè)管理當最直白的生意來(lái)看。說(shuō)實(shí)話(huà)鄙人初次創(chuàng )業(yè)也是這么在干。老板自己追求利潤最大化，把員工工資當成最主要的成本來(lái)源，老板掙多少錢(qián)和員工無(wú)關(guān)，停留在最基礎的資本主義式剝削層面，最后導致分道揚鑣、曲終人散。企業(yè)沒(méi)有品牌意識，員工沒(méi)有歸屬感，最后很難實(shí)現延續和擴張性發(fā)展。這一難點(diǎn)，與企業(yè)主的眼界和格局相關(guān)。
其二：隨著(zhù)一些草根企業(yè)的華麗蛻變，如：華為的全員股權，馬云的對錢(qián)無(wú)感，京東的未來(lái)發(fā)展.......，這些大佬們的成功點(diǎn)燃了民營(yíng)企業(yè)推崇績(jì)效管理的火焰。但由于企業(yè)主對自身控制權分散的恐懼感，績(jì)效管理知識的認知片面，知其然不知其所以然。實(shí)施起來(lái)走得太偏，導致員工們對績(jì)效管理無(wú)感，普遍員工認為：“績(jì)效管理就是老板或管理人員找理由扣錢(qián)”。實(shí)際可能也有一半的企業(yè)在這么干。
其三：老板、職業(yè)經(jīng)理人高管、基層人員，三方利益不在一條線(xiàn)。很多私企老板不愿分錢(qián)分權，管理人員一接觸老板就知道推行起來(lái)難，拿我們酒店餐飲業(yè)來(lái)看，很多管理人員根本不愿意和老板提及這個(gè)方面。為什么呢?因為很多老板拿過(guò)管理人員的績(jì)效考核方案就會(huì )順勢翻臉，依葫蘆畫(huà)瓢把職業(yè)經(jīng)理人也套到里面，根據個(gè)人私欲盲目添加很多想當然的考核條件。最后導致職業(yè)經(jīng)理人莫名其妙被扣錢(qián)。鄙人也曾這樣被啞巴吃黃連。最后誰(shuí)還愿意去提績(jì)效考核方案呢?最后都是看老板臉色吃飯。想的都是早一點(diǎn)掙夠錢(qián)自己當老板。
四、績(jì)效管理在實(shí)際工作中如何開(kāi)展?
首先：從老板到一線(xiàn)應該樹(shù)立正確的績(jì)效管理理念。 怎么樣的理念才是正確的呢?鄙人淺見(jiàn)： 第一：績(jì)效管理關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。 第二：績(jì)效管理事關(guān)全員，不是人力資源部一兩個(gè)人來(lái)干。 第三：不是為了考核而考核，也不是為了發(fā)獎金而考核，更不是為扣員工錢(qián)，績(jì)效考核的本質(zhì)是為了推動(dòng)生產(chǎn)。 第四：獎罰分明是績(jì)效考核的最低底線(xiàn)。 其次：正確的制定目標，找到方向感。 為什么很多私企推行績(jì)效管理很難?個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷15年，遇到的80%企業(yè)主都是這么在干——今年目標任務(wù)1000萬(wàn)，只要你今年完成了明年就可能漲到2000萬(wàn)，后年完不成了再降下來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)，老板的目的就是少給你幾爺子分錢(qián)，最后績(jì)效目標制定成了老板和員工之間的自衛反擊戰。 什么是目標呢?從字面上來(lái)理解就是眼睛能夠看得見(jiàn)的標桿。鄙人曾經(jīng)的老板，途家網(wǎng)創(chuàng )始人首任CEO羅軍先生對目標設定的描述很直觀(guān)：“目標不能好高騖遠，就是跳一跳能摸得著(zhù)，墊一墊能看得見(jiàn)”。 鄙人認為目標的設定還需要三方面的參照來(lái)源。 第一：崗位職責(關(guān)乎非量化指標設定與績(jì)效面談) 第二：商業(yè)計劃和年度預算(關(guān)乎量化指標設定與部門(mén)及個(gè)人分攤) 第三：競對分析與市場(chǎng)預判(關(guān)乎指標是否公平與直觀(guān)) 績(jì)效管理闡述的是企業(yè)管理道的層面，初入企業(yè)的管理人員一上來(lái)就實(shí)施和開(kāi)展一般很難，為什么呢?因為績(jì)效管理給老板的直觀(guān)感覺(jué)就是分錢(qián)，員工的直觀(guān)感覺(jué)就是管理人員為了強權，即使設定好了產(chǎn)生效用也需要一定的時(shí)間。職業(yè)經(jīng)理人在一個(gè)平臺上要走得穩一點(diǎn)，可能還需要掌握更多為企業(yè)生錢(qián)的“術(shù)”的層面手腕。等站穩腳跟后再曲線(xiàn)救國也為時(shí)未晚。
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