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| 制造業(yè)部門(mén)年度目標制定攻略（下篇） |
| 瀏覽量：1832次 發(fā)布日期：2016-12-27 23:08:33 |
前面已經(jīng)詳細介紹了制造業(yè)部門(mén)年度目標的制定方法和步驟，接下來(lái)講解的是部門(mén)年度目標的設定要求。思博咨詢(xún)詳細分析企業(yè)部門(mén)年度目標的制定操作流程。
文章內容摘自 思博咨詢(xún)公司出版書(shū)籍 《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃與全面預算管理（ABP&OBM） 》 作者 唐政 國內經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)實(shí)戰派顧問(wèn)專(zhuān)家，ABP&OBM系統創(chuàng )始人
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部門(mén)年度目標的設定要求
（一）目標應與執行人員密切相關(guān) 目標的設定，最好以個(gè)人為基礎，再以總目標上下貫通；如必須以部門(mén)為準，不如以部門(mén)主管個(gè)人為基礎比較適宜。因為如僅以組織為對象時(shí)，個(gè)人的成果和責任反而模糊不清，個(gè)人的責任感和工作動(dòng)力也會(huì )比較弱。
以工作能力提升為目標時(shí)，如不以個(gè)人為對象來(lái)設定目標，則失去了激勵的作用，與目標管理的主旨相脫節。以業(yè)務(wù)績(jì)效的提高為目標時(shí)，部門(mén)主管應盡量征求下屬人員意見(jiàn)來(lái)設定目標，可收到團體合作的功效?？傊?，設定目標時(shí)，無(wú)論以部門(mén)還是以個(gè)人為對象，一定要與執行人員相關(guān)，并與組織的總目標上下貫通，互相結合。
（二）目標種類(lèi)宜在五項之內 如果目標過(guò)多，力量勢必會(huì )分散，將目標濃縮在五項之內比較合適。例如，某公司營(yíng)銷(xiāo)主管的目標為滯銷(xiāo)庫存品減少20%，A商品銷(xiāo)售量增加15%，收款周轉率增為3，交貨遲延次數降為每月2次以下。
然后，再將目標依照重要的程度、順序加以排列，明確重點(diǎn)，并賦予其較大權重。
如下表所示，在五個(gè)重要目標當中，應特別重視A商品銷(xiāo)售量的增加這一目標，應給予其40%的權重，其他目標依序排列。
各目標的權重分配表
（三）所定目標要與上級目標有關(guān) 制定部門(mén)目標時(shí)，必須是遵循著(zhù)上級已定的目標和方針。如果制定的目標未能與上級目標相一致，不管目標多完善，也可能會(huì )對整體目標和成果有反作用。
例如，銷(xiāo)售主管的主要目標為“增加10%的銷(xiāo)售量”，則其所屬分區銷(xiāo)售員的主要目標就要配合其主管所增加的百分比反映自己所需增加的百分比。
（四）與其他部門(mén)的目標相互配合 各部門(mén)的目標雖都按照總目標分別設定，但這些同級目標如果不做橫向的聯(lián)系與配合，則仍無(wú)法圓滿(mǎn)達成總目標。
如果本身所定的目標牽涉到其他部門(mén)，應請上級協(xié)調，將此共同目標列入相關(guān)部門(mén)之內。
例如，企業(yè)要“減少客戶(hù)退貨數量5%”，正常而言，這一目標已超過(guò)品質(zhì)管制的范圍，應該視為生產(chǎn)經(jīng)理的分內之事，因而將此目標責成生產(chǎn)經(jīng)理達成，并由相關(guān)部門(mén)的品質(zhì)管制經(jīng)理予以協(xié)助。
（五）部門(mén)之間的目標要彼此平衡 各部門(mén)的目標并非各自為政地自行訂立，而是應互相關(guān)聯(lián)的。橫向互相協(xié)助可以補足對方的不足，目標的達成不但更容易，成效也更高。
例如，減少交貨的延誤不僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的目標，也要由設計部門(mén)、采購部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)共同協(xié)作來(lái)完成。
（六）目標要具體化、數量化 1、目標要具體化、數量化 目標內容應將目標成果具體敘述。例如，如果目標是“盡量沖刺業(yè)績(jì)”，顯然表述模糊，應改為“A產(chǎn)品在乙地區本月份要鋪貨”。目標具體化之后，要設法將目標“數量化”。例如“多賣(mài)一些吧”，顯得消極、沒(méi)有魄力，應改為“A產(chǎn)品本月份應賣(mài)出1000臺”“A產(chǎn)品在乙地區本月份鋪貨率70%”。
所以，理想的目標內容應將目標成果具體敘述，而且要將應在規定期限內完成的成果以具體方式、具體數字表述。
例如“銷(xiāo)售成長(cháng)率達到20%”“B產(chǎn)品銷(xiāo)售額達到300萬(wàn)元”“產(chǎn)品鋪貨的經(jīng)銷(xiāo)商數目200家”等。
2、使目標具體化、數量化的工作步驟 具體化、數量化的工作步驟如下圖所示。
目標具體化、數量化的工作步驟圖
3、難以具體化、量化的對策 有些目標要做到數量化、具體化會(huì )有困難。例如，行政部門(mén)的目標無(wú)法具體化、定量化，因為解決對策是以定性法或以程序來(lái)表示的。
例如，有關(guān)“銷(xiāo)售手續的改善”，其工作目標如下： ●現況調查（1～2月），目標如下： ·與管理人員面談以獲得資料……1月 ·銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程調查（圖表化）……2月 ●改善提案（3～4月），目標如下： ·改善架構的制定和調整……3月 ·提案報告書(shū)的做成……4月 ●準備實(shí)施（1月），目標如下： ·向上級說(shuō)明 ·向關(guān)系人員作簡(jiǎn)報 ·準備賬冊及各種規定……6月起實(shí)施
行政部門(mén)的目標設定較為困難。比較好的方法就是“程序化”加上“評估標準”。如財務(wù)部門(mén)，可用“每月決算縮短時(shí)間三天”或“傳票處理的錯誤減少15%”等來(lái)代替；總務(wù)部門(mén)也可以用“日常消耗品、修繕等減少10%”“處理事務(wù)的時(shí)數減少8%”來(lái)代替目標。
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業(yè)務(wù)部年度總目標、開(kāi)發(fā)部年度總目標、資材部年度總目標、生產(chǎn)部年度總目標、品保部年度總目標、行政部年度總目標、財務(wù)部年度總目標
下篇，制造業(yè)個(gè)人年度目標制定攻略（一）
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